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Bereichsübergreifendes Qualitätsmanagement

Wenn wir von bereichsübergreifendem QM sprechen, dann betrifft dies nicht nur das Qualitätsmanagement, sondern unser ganzes Unternehmen bzw. übergreifend mehrere Abteilungen. Steht ein neues Kundenprojekt an oder wird ein Vorhandenes bearbeitet, treffen sich die Fachabteilungen zur Projektbesprechung.

Anfragen, Machbarkeitsanalysen, Neuaufträge, die Umsetzung von Kundenforderungen, Reklamationen,….all dies wird in den Projektbesprechungen zwischen den Verantwortlichen thematisiert. Verkäufer, Qualitäter, Konstrukteur, Kalkulator, Werkzeugbauer, Anwendungstechniker – die Fachspezialisten kommen zusammen, werden bei den Projekten eingebunden und er- oder bearbeiten gemeinsam das Thema. Dieser prozessorientierte Ansatz ermöglicht uns gegenüber unseren Kunden fundierte Aussagen zu treffen.

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